[HN & HCM] Senior BA

Mô tả công việc:

- Quản lý sản phẩm

+ Xây dựng chiến lược và roadmap sản phẩm cho mảng bất động sản, thương mại.

+ Đề xuất cải tiến tính năng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

+ Phân tích hành vi người dùng, dữ liệu vận hành để ra quyết định sản phẩm.

- Phối hợp & triển khai

+ Làm việc chặt chẽ với các khối kinh doanh (vận hành TTTM, sales, marketing…) để hiểu nhu cầu thực tế và ưu tiên tính năng.

+ Viết BRD/PRD/SRS rõ ràng, chuyển giao cho đội phát triển và đảm bảo chất lượng đầu ra.

+ Tham gia kiểm thử sản phẩm, đánh giá chất lượng, đưa ra phương án cải thiện liên tục.

- Quản lý dự án

+ Điều phối giữa các phòng ban (Tech, Data, UX/UI, QC) để đảm bảo tiến độ.

+ Trình bày, báo cáo kết quả và hiệu quả sản phẩm cho ban lãnh đạo.

Yêu cầu:

- 5+ năm kinh nghiệm ở vị trí Product Manager/Business Analyst trong lĩnh vực BĐS, thương mại, retail, fintech, hoặc các sản phẩm số có quy mô lớn.

- Hiểu biết về mô hình vận hành bất động sản thương mại: quản lý khách thuê, hợp đồng, thanh toán, chăm sóc khách hàng.

- Kinh nghiệm phân tích dữ liệu người dùng, sử dụng BI/analytics tools.

- Thành thạo trong việc viết BRD, PRD, SRS, quản lý backlog, user stories.

- Hiểu cơ bản về công nghệ: hệ thống CRM, ERP, API, mobile app, web platform.